MacBook Pro подключается к WiFi, но нет доступа к интернету. Что делать, если Mac не подключается к Wi-Fi Макбук эйр не видит вай фай

Пользователи Macbook Air выпуска 2013 года жалуются на сбои беспроводного соединения Wi-Fi. Строится масса предположений в поисках ответов на целый ряд вопросов. Присущ ли этот изъян вообще этой модели или затронул лишь одну партию товара? Проблема кроется в OS X или только в сетевых протоколах операционной системы?

Издание PC Magazine рассмотрело некоторые известные неполадки и предложило владельцам MacBook Air, у которых возникнут сложности, рекомендации по решению проблем.

Потеря связи с Интернетом и медленная передача данных

Прежде всего, неясно, относится ли большинство претензий к потере связи с Интернетом или к сбоям внутри домашней сети, например при подключении к маршрутизатору или другим сетевым устройствам, таким как NAS. ­Судя по публикациям на форуме Apple, значительное число пользователей жалуется на сбои соединений с Интернетом. Несколько технических обозревателей и аналитиков отмечают в своих статьях низкую скорость передачи данных нового MacBook Air. Это указывает на более локальную проблему - возможно, внутри OS X или, как полагают некоторые обозреватели, связанную с сетевым протоколом, используемым операционной системой.

Однако истинная причина сбоев пока неизвестна. Apple не сделала никаких заявлений о проблеме, хотя появились сообщения, что сотрудники службы Apple Genius Bar по­лучили указания собирать информацию… и компьютеры MacBook Air, c жалобами на которые обращаются их владельцы. Но до тех пор пока мы не узнаем больше и не получим подтверждение от Apple, заниматься поисками виноватых преждевременно.

В течение нескольких дней мы проводили тестирование нового 13-дюйм MacBook Air с новейшей базовой станцией AirPort Extreme Base Station стандарта 802.11ac. В ходе тестирования не было никаких перебоев со связью.

Возможные способы решения проблемы

Обновите встроенное ПО роутера . Удостовериться, что в маршрутизаторе установлена последняя версия встроенного ПО, - первый шаг к устранению сбоев связи. Обратитесь на сайт изготовителя маршрутизатора, загрузите ПО для своей модели и следуйте инструкциям по обновлению.

Отключите некоторые функции роутера . Отдельные обозреватели сообщают о неполадках с масштабированием окна TCP. Обычно это происходит автоматически в операционной системе с целью повышения быстродействия сети. Нет точных указаний на то, что причина неполадок именно в масштабировании окна. Однако есть смысл отключить несколько функций, обслуживающих сетевой трафик, которые, возможно, задействованы в маршрутизаторе.

Двойной NAT . Например, полезно проверить, не выполняется ли в вашей сети двойное преобразование сетевых адресов (NAT). Иногда Интернет-провайдеры предоставляют пользователям кабельный или DSL-модем, уже выполняющий преобразование. Вы могли добавить к нему беспроводной маршрутизатор с NAT. На преобразование сетевых адресов должно быть настроено только одно устройство.

Качество обслуживания (QoS) и другие функции . Попробуйте отключить функции качества обслуживания или правила назначения приоритетов программам (если они задействованы). Рекомендуется также сделать резервную копию конфигурации маршрутизатора ­(такая возможность предусмотрена во многих устройствах), а затем отключить такие функции, как правила пе­ренаправления портов, DMZ, и любые другие, без которых можно обойтись без ущерба для безопасности. В частности, не отключайте брандмауэр или защиту территориально-распределенной сети (WAN), но попытайтесь отключить правила брандмауэра для определенных прикладных программ.

Конечно, не следует отключать все эти функции одновременно! Если активна QoS либо другая функция, формирующая трафик и улучшающая потоковую передачу видео или производительность других программ, ­отключите их, поработайте с Mac­Book и посмотрите, позволила ли эта мера устранить проблему. Если нет, отключите что-то еще. Пошаговый подход - единственно возможный в данном случае.

Восстановите заводские настройки роутера . Большинству пользователей эта рекомендация, скорее всего, не понравится, поскольку она подразумевает полную повторную настройку маршрутизатора. Однако иногда полезно начать с чистого листа. Если у вас есть время и желание настроить маршрутизатор заново, попробуйте вернуть заводские настройки и посмотрите, как это повлияет на качество связи.

Переведите сеть в режим 802.11n . Много жалоб поступает от пользователей новых MacBook, работающих с маршрутизаторами предваритель­ной версии 802.11ac. Владельцам маршрутизаторов 802.11ac, выполняющим подключение MacBook в режиме 802.11ac, мы бы посоветовали заменить этот режим на старый 802.11n с 40-МГц каналом. Это может на какое-то время решить проблему, по крайней мере, пока не появится новая информация.

Опробуйте новый Airport . На наших тестах не было сбоев связи при использовании 13-дюймового MacBook Air и нового AirPort Extreme. Из этого не следует, что новый AirPort позволяет решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть у MacBook Air. Если вы хотите приобрести новый маршрутизатор и работаете в сети со многими устройствами Apple, то новый AirPort стандарта 802.11ac заслуживает внимания.

Владельцы яблочных компьютеров уже в течение нескольких лет жалуются на проблемы в работе Wi-Fi. Время от времени купертиновцы выпускают программные заплатки, которые должны устранить недочеты. Однако пока полностью решить проблему с Wi-Fi разработчикам из Apple не удается. Причем, судя по отзывам, сбои в работе Wi-Fi могут носить эпизодический характер и то появляться, то пропадать.

В этом материале мы постарались собрать несколько разных способов, которые могут помочь устранить проблемы с Wi-Fi в macOS Sierra. К числу последних относятся:

— отключение Wi-Fi после выхода компьютера из «Режима сна»;

— спонтанные отключения от Wi-Fi-сети;

— высокий пинг или просто низкая скорость беспроводного соединения.

Сброс настроек Wi-Fi

Решить описанные выше проблемы можно полным спросом настроек Wi-Fi соединения. Для этого нужно:

1. Полностью отключить беспроводное подключение. Сделать это можно в верхнем правом углу рабочего стола или в системных настройках в разделе Сеть.

1. Открыть Finder и с помощью комбинации клавиш Cmd+Shift+G перейти по адресу:

/ Library / Preferences / SystemConfiguration /

1. В открывшейся папке выбрать следующие файлы:

com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist

1. Переместить выбранные файлы в корзину или отдельно созданную папку. В случае возникновения проблем их всегда вернуть «на место».

1. Перезагрузить Mac.

После загрузки компьютера можно включать Wi-Fi и подключаться к беспроводной сети. Также вместе с перезагрузкой «мака» перезагрузить можно и роутер.

В большинстве случаев описанный выше метод позволяет устранить сбои в работе Wi-Fi в macOS.

Создание новой сети Wi-Fi с кастомным DNS

В случае если первый способ не позволит решить проблему с Wi-Fi, то владельцы яблочных компьютеров могут воспользоваться попробовать создать новую Wi-Fi сеть с кастомным DNS. Для этого нужно:

1. Открыть Системные настройки и перейти в раздел Сеть.

1. Открыть выпадающий список Размещение и перейти в пункт Редактировать размещение.

1. В новом окне создать новую сеть.

1. Подключить к своей беспроводной сети.

1. Перейти в раздел Дополнительно в настройках беспроводной сети.

1. Во вкладке TCP/IP нажать на кнопку Запросить адрес DHCP.

1. Во вкладке DNS в подразделе DNS-серверы добавить новый DNS-сервер. Можно использовать 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

1. Во вкладке Аппаратура в меню Конфигурация выбрать пункт Вручную.

1. Изменить Макс. размер пакета (MTU) на Произвольный и задать 1453 в открывшемся поле.

Если все сделано верно, то после этих манипуляций проблемы с Wi-Fi должны исчезнуть.

Другие способы решения проблемы с Wi-Fi

1. Обновить macOS до последней версии.

1. Перезагрузить Mac в безопасном режиме (во время загрузки удерживать клавиши Shift), а затем сделать обычную перезагрузку. Таким образом, можно скинуть кэш-память.

1. Обновить прошивку Wi-Fi роутера.

1. Самое радикальное решение – откатить операционную систему до Yosemite или Mavericks.

Время на чтение: 7 минут

Давайте сейчас разберемся в основных причинах почему ваш MacBook Pro или Air не подключается к WiFi автоматически, хотя эта сеть ему знакома, т.е. пароль верный, но все-равно пишет что время истекло.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

Причины неполадки

Прежде всего нужно определить, в чем проблема. Различные сведения о ошибке помогут выбрать правильное решение.

Обновите ПО

• Для Mac компьютера установите все доступные обновления.
• Если применяется Wi-Fi маршрутизатор стороннего производителя, то проверьте, установлена ли на устройстве последняя версия прошивки. Если обновление доступно, то следуя инструкциям производителя, установите его.
• Проверьте актуальность прошивки базовой Wi-Fi станции производства Apple.

Проявляются ли симптомы на иных Wi-Fi устройствах?

С Wi-Fi проблемы могут быть связаны из-за сети или подключаемых компьютеров к ней, которые оснащены Wi-Fi модулем. Если иные устройства без проблем подключаются к интернету, то, скорее всего, Wi-Fi маршрутизатор исправен.

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

Проверяем соединения

Определенные проблемы с сетью могут быть вызваны отключенными или ослабленными кабельными соединениями. Проверяем все кабели питания и кабели Ethernet, которые подключены к Wi-Fi маршрутизатору. Решить проблему можно после проверки включенного состояния модема и маршрутизатора, отключения и повторного подключения Ethernet кабелей или замены поврежденных кабелей.

Перезапускаем сетевые устройства

Отключаем питание маршрутизатора или модема на несколько секунд, затем снова включаем. Так можно решить ряд проблем с сетью, не принимая дополнительных мер по устранению ошибок.

Проверяем настройки TCP/IP

Если девайс подключается к Wi-Fi сети, но к интернету доступа нет, то следует проверить настройки TCP/IP. Выбираем область «Сеть» в окне «Системные настройки» и выполняем следующие шаги:

Сброс настроек Wi-Fi

В большинстве случаев полный сброс настроек Wi-Fi позволяет решить проблему. Выполняем алгоритм действий:

Аппаратное выключение Wi-Fi модуля

Увеличить

Это приведет к тому, что модуль Wi-Fi будет отключен, что часто решает проблему.

Аппаратные проблемы

Сам модуль Wi-Fi нередко ломается, а проявляться ситуация может без видимых причин. Проблемы с Wi-Fi могут быть связаны со следующим:

• Контакт с влагой.
• Перепад напряжения.
• Заводской брак.

Почти во всех вышеприведенных ситуациях необходимо менять Wi-Fi модуль. Еще при появлении проблемы необходимо проверить Wi-Fi антенны. Они самостоятельно ломаются очень редко, так как очень надежно уложены в корпус дисплея, почти не подвержены износу.

Вы наверняка уже проверили работоспособность роутера и убедились, что с ним всё в порядке, но на всякий случай напомним. Это нужно сделать в первую очередь, чтобы исключить неполадки беспроводной Сети и удостовериться, что к ней без проблем подключаются другие устройства и на них работает интернет.

2. Установите обновления системы

Иногда проблемы с беспроводным интернетом возникают из-за программных сбоев macOS. Как правило, Apple быстро находит и устраняет их, выпуская обновления системы, которые содержат соответствующие исправления.

Для проверки и установки обновления в перейдите в «Настройки» → «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Обновить сейчас». В macOS High Sierra и более ранних версиях запустите Mac App Store, перейдите на вкладку «Обновления» в верхней панели и установите доступные.

Если на компьютере нет Ethernet-порта, то используйте адаптер или раздайте интернет через iPhone с помощью режима по USB.

3. Выключите и включите Wi-Fi

Как ни странно, этот банальный совет помогает. При выключении Wi-Fi полностью деактивируется беспроводной модуль Mac, и часто такая манипуляция позволяет решить проблему, если она возникла из-за какой-то мелкой неполадки.

Отключить Wi-Fi можно, кликнув по иконке Сети в строке меню или через системные настройки в разделе «Сеть». Возобновляется беспроводной доступ повторным нажатием той же кнопки.

4. Смените сетевое размещение

С помощью функции «Размещение» можно быстро переключаться между различными наборами настроек Сетей, например дома и в офисе. В некоторых случаях создание нового расположения помогает исправить ошибки с Wi-Fi.

Чтобы применить этот способ, откройте «Настройки» → «Сеть» и в списке «Размещение» выберите «Редактировать размещения».

Нажмите «+» и подтвердите создание, кликнув «Готово».

После этого macOS автоматически перейдёт на новое подключение и попробует соединиться с беспроводной Сетью.

5. Удалите Сеть и подключитесь к ней заново

8. Переустановите macOS

Наконец, последний вариант, который можно попробовать - это переустановка системы. При правильном её выполнении все предыдущие ошибки, которые могли накопиться после обновлений macOS с прошлых версий, стираются и если проблема была в них, то она должна решиться.